El episodio generó preocupación entre los usuarios, especialmente por los posibles daños que pueden sufrir los electrodomésticos ante cortes repentinos y, sobre todo, al momento del restablecimiento del servicio, cuando suelen producirse variaciones de tensión.
El impacto de las variaciones eléctricas
El técnico electricista Carlos Martínez explicó que cuando se interrumpe la energía y luego se restablece de manera brusca, se producen picos de voltaje que pueden superar los niveles normales de suministro.
“Estos picos afectan principalmente a los aparatos que cuentan con placas electrónicas, como televisores modernos, computadoras, hornos microondas, lavarropas automáticos y heladeras de última generación. En muchos casos el daño no es inmediato, pero se va acumulando hasta que el equipo deja de funcionar”, indicó.
El profesional señaló que, si bien el sistema eléctrico nacional está diseñado para operar dentro de parámetros seguros, eventos imprevistos como fallas en líneas de transmisión pueden generar desbalances momentáneos que impactan directamente en los hogares.
Medidas preventivas clave ante cortes de energía
Según el especialista, existen acciones simples que pueden marcar una gran diferencia en la protección de los electrodomésticos.
Desconectar los equipos sensibles
Ante un corte prolongado o intermitente, se recomienda desenchufar televisores, computadoras, consolas de videojuegos, equipos de sonido y pequeños electrodomésticos. Esto impide que reciban una descarga cuando vuelve la energía.
Esperar antes de reconectar
Una vez restablecido el servicio, es importante aguardar entre cinco y diez minutos antes de volver a enchufar los aparatos. Este tiempo permite que el voltaje se estabilice.
Instalar protectores de tensión o estabilizadores
Los protectores contra sobretensión actúan como barrera ante picos eléctricos. Son especialmente recomendados para heladeras, aires acondicionados y equipos informáticos.
“Hoy existen dispositivos que cortan automáticamente la corriente cuando detectan una subida peligrosa de voltaje y la reconectan solo cuando vuelve a niveles seguros”, explicó Martínez.
Cuidado especial con los motores eléctricos
Artefactos como heladeras, congeladores, bombas de agua y aires acondicionados poseen compresores que pueden dañarse si intentan arrancar con voltaje inestable. Por eso, desconectarlos durante el corte es fundamental.
Revisión de la instalación domiciliaria
Si los apagones o bajones de tensión son frecuentes, conviene realizar una inspección técnica del sistema eléctrico del hogar, verificando el estado de llaves térmicas, disyuntores y puesta a tierra.
Daños más frecuentes tras cortes de luz
De acuerdo con técnicos del sector, los problemas más comunes luego de apagones son:
• Placas electrónicas quemadas en televisores y lavarropas
• Fuentes de alimentación dañadas en computadoras
• Compresores de heladeras averiados
• Transformadores internos sobrecalentados
Estos desperfectos suelen implicar reparaciones costosas o incluso la necesidad de reemplazar el equipo completo.
Qué hacer ante un electrodoméstico afectado
El especialista recomienda no encender reiteradamente un equipo que no responde tras un corte de energía.
“Si hay olor a quemado, chispas o el aparato no arranca, debe desconectarse de inmediato. Intentar forzarlo puede agravar el daño o provocar un cortocircuito”, advirtió.
En estos casos, lo más seguro es recurrir a un servicio técnico autorizado para una evaluación profesional.
Cómo reclamar a la ANDE ante daños producidos por cortes de energía
El primer paso sería llamar al 160 o hacer el reclamo vía web para formalizar la denuncia de avería de electrodomésticos, a fin de que la ANDE envíe a sus técnicos y con ello pueda certificar si el motivo del problema es atribuible o no a la misma.
Posteriormente, se debe ingresar al link https://ande.gov.py/servicios y elegir la opción “Comercial” -> Solicitudes -> Comunicación de avería de electrodomésticos. Allí, se deben completar unos formularios y remitir vía web a la ANDE.
El usuario tiene un plazo de 45 días desde que detecta la falla. Al completar el formulario “Comunicación de Avería de Electrodomésticos” -que puede bajar desde la página web de la ANDE-, se debe anexar la factura por la reparación electrodoméstico averiado.